Смерть произошла в общественном месте
Позвоните 112. Не перемещайте тело и не передавайте документы посторонним до прибытия официальных служб.
Что делать, если умер близкий человек
Сообщите о факте смерти по номеру 112. После обращения в экстренную службу позвоните 54-95-86 и назовите ситуацию.
Выберите вашу ситуацию
Начните со сценария, который соответствует месту и обстоятельствам смерти.
Смерть произошла дома
Сообщите о факте смерти по номеру 112. Не перемещайте тело до официальной фиксации. Затем позвоните 54-95-86.
Смерть произошла в больнице
Уточните отделение, где находится тело, и какие документы выдаются учреждением. Позвонить в «Память» можно сразу.
Тело находится в морге
Назовите специалисту морг, сообщите, какие документы уже выданы, и какой способ погребения рассматривает семья.
Что подготовить к звонку
ФИО умершего и адрес или учреждение, где находится тело.
Какие медицинские документы уже выданы.
Паспортные данные заявителя, если они есть под рукой.
Предварительное решение: захоронение или кремация. Его можно изменить после консультации.
Чего не делать
Не перемещать тело до официальной фиксации смерти.
Не отдавать оригиналы документов человеку, которого вы не вызывали.
Не оплачивать услуги без договора и понятного состава заказа.
54-95-86
Администратор ритуального комплекса и остальные консультации.